Teslim tarihinden itibaren cayma hakkı olan 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürününü iade edebilirsin. Bu talebini süresi dolmadan form doldurarak iletebilirsiniz.
Teslim tarihinden 14 günlük cayma hakkı süresi bittikten sonra standart ürünlerde keyfi iade alınamamaktadır.
Keyfi sebepli iade taleplerinde; ürünün iadesine yönelik iade alım taşıma bedeli, sipariş sırasında ödediğin teslimat ücreti ve varsa uzak mesafe teslimat ücreti sana yapılacak iade bedelinden düşülerek tarafına ödenmiş olacaktır.
Özelleştirilmiş ürünlerde iade koşulları
Cayma hakkı kullanılamaz, ancak:
Cayma hakkı kullanılamayan özelleştirilmiş ürünlerde, kabul etmek tamamıyla Woodhashop insiyatifinde olmak üzere müşterilerimizin iade talebini geri çevirmemek adına ürünün fiyatı üzerinden özelleştirilmiş ürünlerde %50 özelleştirme/demontaj bedeli düşülerek iade alma hakkına sahiptir. Bu talep teslim tarihinden sonraki 14 gün için geçerlidir.
Ürünlerin iadesi taleplerinde, nakliyeli ürünler kendi teslimat ekibimizce iade alınacak olup, ürünlerin teslimatının kargo ile yapılması durumunda ürün iadeleri kargo ile müşterimiz tarafından yapılmalıdır. Kargo ile ürünün gönderilebilmesi için gerekiyorsa demontajı ve paketlenmesi müşterimize aittir. Teslimat türü kargo olan ürünlerin teslimi nakliye ile yapılmış olsa bile, iadesi kargo ile müşterimiz tarafından yapılmalıdır.
Outlet ve teşhir ürünlerinde iade ve değişim yapılmaz.
Keyfi sebepli iade taleplerinde; ürünün iadesine yönelik iade alım taşıma bedeli, sipariş sırasında ödediğin teslimat ücreti ve varsa uzak mesafe teslimat ücreti sana yapılacak iade bedelinden düşülerek tarafına ödenmiş olacaktır.
Üretim Süresi ve Teslimat
Standart ürünlerde üretim süresi ortalama 18-24 iş günüdür.
Özelleştirilmiş siparişlerde siparişin miktarı ve yapılan değişikliklere göre üretim süresi değişkenlik gösterebilmektedir.
Basit özelleştirmelerde üretim süresi ortalama 3-5 iş günü kadar artabilmektedir.
Detaylı özelleştirilmiş ürünlerin üretim süresi en fazla 40-45 iş günü arasındadır.
Siparişinizin üretimi tamamlandıktan sonra siparişiniz lojistik, kargo firmalarına teslim edilmektedir.
Siparişiniz teslim edildikten sonra tarafınıza kargo, lojistik firmasının gönderi takip bilgileri sistem tarafından gönderilmektedir.
Kargo, Lojistik firmalarının dağıtım süreleri ve zamanları firmaların kendi planlamaları dahilinde yapılmaktadır. Yakın mesafeler için ortalama teslimat süreleri 5-7 gün, yakın dağıtım bölgelerinde ise 2-4 iş günü içinde yapılabilmektedir.
